FB财报电话会议实录:小扎称商业和支付是未来投资重点

焦点:

阻碍广告的三个因素:监管因素,平台变化以及对隐私问题的更多关注可能会影响产品变化。扎克伯格希望天秤座成为一种安全,稳定且受到严格监管的产品。扎克伯格表示,在未来几年内,业务和支付是产品开发投资的重点。

641

腾讯科技讯根据国外媒体报道,截至6月30日,Facebook发布了该公司2019年第二季度财务报告。该财报显示,Facebook第二季度营收为168.6亿美元,同比增长28%,同期为133.21亿美元去年;净利润为26.16亿美元,比去年同期的510.6亿美元下降49%。截至2019年6月30日,Facebook的月活跃用户平均为2.41亿,比去年同期增长8%

收益报告公布后,公司董事长兼首席执行官马克扎克伯格,首席运营官谢丽尔桑德伯格和首席财务官大卫韦纳在第二季度召开电话会议,介绍公司的经营和财务状况,分析师当场回答问题。

【】

以下是收益电话会议的记录:

摩根士丹利分析师:我的问题是关于Facebook应用程序的新版本。新版Facebook如何影响参与和货币化?第二个问题是在未来几个季度到2020年阻碍广告的因素是什么?

David Weiner:Facebook的DAU(每日活跃用户)的趋势实际上已经说明了整体情况的变化。我们已经看到发达市场正在稳定,发展中市场正在增长。我们很高兴看到Facebook的良好发展和稳定的Facebook APP的参与,所以第一个方面仍然表现良好。

全球影响的例子。其次,平台的变化,包括操作系统的变化和隐私问题对广告的影响。第三,我们更关注隐私问题,并会对产品变化产生影响。这些因素将共同成为未来广告业务的挑战。

瑞银分析师:我的问题是关于视频业务。不同Facebook平台上的视频观看机制有哪些历史性变化?用户如何使用视频?你喜欢什么样的视频?第二个问题,这对管理层对视频业务的投资有何影响?这笔投资将来会如何变化?它将如何影响性能增长?第三个问题,视频业务在未来三到五年内会给广告带来哪些机会?

Cheryl Sandberg:我认为视频业务非常重要。视频业务伴随着技术更新。几年前,人们不能像现在这样轻松地播放视频,现在人们可以拍摄视频和分享视频。所以我们看到人们对很多消费产品很感兴趣。该视频也包含在我们的许多产品中。我们的视频流中有视频,用户还可以向Stories添加视频,我们在观看原创内容时会有专门的Facebook观看。用户上传到Facebook的大多数视频都是由用户自己创建的。 Facebook Watch的内容也是如此。我们进行了一些投资,并努力创建更好的Facebook Watch。许多内容也是由用户自己制作的。我们还准备投资非常好的内容,主要关注视频的社交属性。

视频广告也是广告客户喜爱的形式。我们面临的挑战之一是进行市场变化,因为您无法直接在Facebook上投放电视广告,因为两者的运作方式不同。最好的电视广告是30秒。讲一个故事,产品一般都在最后。只是出现了。移动视频广告需要在前三秒内展示他们的产品,引起关注。 Facebook移动视频广告占广告收入的50%,但我们还有很长的路要走。例如,麦当劳在Facebook新闻和故事中发布了移动视频广告,并在美国发布了限量版Big Mac Range。麦当劳的表现有所增长,表明优秀的视频广告不仅有利于广告客户。也有利于我们自己的平台。

David Weiner:让我回答一下有关绩效影响的问题。我们提供的支出指南已经涵盖了视频广告的影响。

巴克莱银行分析师:第二季度曝光率上升的主要原因是Instagram故事,Instagram流量和Facebook流量。这些现有的增长因素将在未来继续存在,那么从下半年到2020年会发生什么?因素导致收入增长放缓?

大卫韦纳:Instagram故事,Instagram流量和Facebook流量的可见性已经增长,像Stories和Facebook Newsfeeds这样的低货币化率促成了更快的增长,这种风险的价格。这一点相对较低,因此增长速度正在放缓。在2019年下半年,第二季度将出现相同的产品利好因素。例如,在第四季度,我们将进行产品优化,这将使季度财务业绩强劲。

摩根大通分析师:马克如何看待天秤座的声音?在推出这种新货币的过程中,人们的观点有何变化?大卫已经谈到隐私需要变得更高,所以这会对2020年的支出产生什么影响?

Mark Zuckerberg:Libra就像我们之前在加密和内容监管方面遇到的许多问题一样。我们知道这些是非常敏感的问题,因此我们的方法是公开讨论它。几年前,Facebook可能只是发布一款产品。现在我们必须公开表达最终结果的想法和价值。我们将与监管机构和专家进行讨论,然后确定最佳行动方案。我们对天秤座使用相同的方法。我们与该协会的27名成员进行了讨论,发表了一份白皮书,并公布了各种想法。我们认为这是一个非常重要且受到严格监管的领域。我们将遇到很多问题并逐一解决。我们现在正在这样做,希望提供安全,稳定和受管制的产品。这是我们采取的战略,我们将继续朝着这个方向努力。

David Weiner:我们无法披露2020年的支出指引,但隐私问题要求我们进行大量投资。技术基础设施和人员是影响2019年运营成本指南的因素。我还指出,一个因素是隐私。资源重新配置问题,这将对产品开发产生影响。我认为这些因素将对整个业务产生影响,而不仅仅是在成本方面。

德意志银行分析师:到目前为止,Instagram Checkout的运营结果如何?扩大规模面临的主要挑战是什么?从第一季度到第二季度,虽然整体员工变化不大,但运营成本却有所增加,主要原因是什么?

Cheryl Sandberg:Checkout仍处于起步阶段,规模很小。但我们从品牌获得的反馈非常积极,我们并不急于立即扩大规模,因为我们专注于消费者体验。对于Checkout,我们的想法是专注于其发展前景和目标,实现我们所有产品和平台的贸易和购物,现在我们已经实现了非常好的用户参与度。我们还推出了一些非常好的工具来推动季度增长。我们希望用户在此平台上购物,增强用户体验,并继续前进。我们将采取很多措施,但现在仍处于早期阶段,我们仍然需要努力消费者,创造一个闭环产品而不是货币化。

David Weiner:第二季度收入成本的增加仍然是因为我们仍处于增加资本支出的阶段。 G& A(成本和管理费用的一半)的增加是由于FTC(联邦贸易委员会)的罚款和其他法律费用,因此G& A在本季度更高。

高盛投资分析师:我想跟进Checkout。请在此平台上讨论该品牌的当前反馈。 Instagram上Checkout和传统转换的当前转换是什么?前面提到的收入增长率也有所放缓。你能否指出2019年下半年的增长率?

谢丽尔桑德伯格:因为它还处于发展的早期阶段,所以没有反馈可供分享。但是,我们正积极与品牌合作,主要是为了创造更好的购物体验。

David Weiner:我们只能说未来几个季度的收入增长会放缓,但我们现在无法给出定量结果。

美银美林分析师:监管环境和监管方面,美国联邦贸易委员会已经走到尽头,但现在有一项新的调查,现在Facebook在与美国和欧洲监管机构的谈判中取得了哪些进展? JDPR的实施是否影响了区域广告收入?

马克扎克伯格:让我谈谈整体监管环境。在过去几年中,我们一直密切关注社会问题,如预防干预,减少有害内容和保护隐私。现在我经常讨论数据可移植性,我们可以在这些问题上做很多事情,我们觉得有义务。但我们总是需要权衡一些重要的标准,例如言论自由,公开演讲和删除仇恨言论。这些都是难以解决的问题。当然我们会尽力解决它们,但我认为其中一些是以更民主的方式建立起来的。规范也非常有用。在隐私方面你想要什么系统?是阻止数据还是使数据可移植以鼓励竞争,创新和学术研究?

我认为我提到的每个问题都需要一个监管框架。我担心的是,如果没有这样的框架,行业的压力将越来越大,我们将尽最大努力在每个领域推广不同形式的监管框架,其中一些要求监管机构制定一些规则。例如,本FTC协议要求在某些方面进行自我监管,例如内容和言论,因为第一修正案保护言论自由。我认为我们在这个领域取得了很多进展,内容系统越来越成熟,虽然我们还需要做更多,但我们已经取得了进展。而且,这些问题不仅需要在美国,而且还需要在欧洲和其他地方解决。

David Weiner:本季度我们表现非常出色,我们对它非常满意。欧洲的增长速度低于北美。与第一季度相比,第二季度欧洲的收入再次增长。 GDPR很有影响力,但我们对目前的结果仍然非常满意。

花旗集团分析师:财务报告的结果显示支出增加。管理层提到,到2020年,支出增长率将与收入增长率相同。这个预测是否仍然保持?第二个问题是关于Whatsapp和Whatsapp状态。有没有计划在Whatsapp状态上测试广告?具体是什么计划?

David Weiner:对于我们的成本预测,我们认为2019年的收入指引与2018年相比有所下降,2018年已经排除了FTC的50亿美元罚款。我们没有提供2020年的具体指导方针。我们的投资重点保持不变。除隐私问题外,我们的投资主要集中在核心产品,基础设施,创新,安全和内容上。我们现在不提供具体指导。

Cheryl Sandberg:Whatsapp状态尚未上线,现在我们专注于用户体验。但现在我想谈论故事广告,因为最后,如果我们可以在不同平台之间使用数据,Whatsapp将使用相同的模型。 Facebook和Messenger上都有Stories Ads。在过渡到移动端的过程中,我们学到了一件重要的事情,那就是,如果我们可以让广告商更容易发布广告,了解衡量广告效果的方式,并让广告有效。广告商欢迎。

通常,人们比公司和企业更早地接受移动设备。故事也是如此,我们现在已经这样做了,人们可以快速接受故事。例如,自动广告可用于创建故事布局并将其发布到可以实现最佳结果的位置。这些创新产品为我们提供了300万广告客户。因此,我们的三个主要产品,Facebook,Whatsapp和Instagram,不再需要广告商找出新的广告布局,发布方法,只是将他们现有的信息流式传输到Stories并发布它们。现在故事的货币化率不是很高,但我对其发展前景非常乐观。我们一直在不断关注用户体验。

加拿大皇家银行分析师:我的问题是关于Whatsapp。既然我去年在印度发布了Whatsapp支付测试版,我想知道导致此服务延迟的原因是什么?是技术因素还是政府监管因素,还是人们接受产品需要一段时间?如果您想在其他市场发布产品,印度市场能带来什么样的教训?

Mark Zuckerberg:印度市场受到监管许可问题的影响。我们第一次尝试时获得了许可。试验结果比我们预期的要好得多。虽然这款产品很受欢迎,但它可以让人们之间进行交易,但即便是一小部分的beta也给了我们非常好的反馈。我认为,如果我们能够扩展它,那么我们将非常有利于增强用户体验。在印度之外,明年我们将在其他国家推出这项服务,希望吸引Whatsapp用户。这是我们的愿景,我们将在未来与您分享更多新闻。

分析师:Sheryl和David被邀请谈论故事的各个领域的发展,包括广告商和用户的受欢迎程度? Mark,加密货币需要很长时间才能获得许可并构建此产品吗?

David Weiner:我们不提供区域性指导方针,但在Instagram表现强劲的情况下,Stories也表现良好,就像美国一样。现在我们正在努力推进Facebook Stories,我们将有更多的机会,并将继续开发Facebook涵盖范围广泛的领域。 Instagram的增长非常好,我们认为这种趋势将持续并带动曝光的增长,我们将继续推动Facebook的努力。

Mark Zuckerberg:当您使用付款方式时,无论是Whatsapp还是Instagram Shopping,Marketplace,您的信息都将被共享。这是一个很大的投资目标,我认为在未来几年,业务和支付是产品开发的投资重点。我们现在正在帮助人们建立一个可以持续多年的网络,帮助人们从他们创建的网络中获得最大价值。有些是社交的,特别是创建社区和群体,有些正在创造经济机会,我们已经为此启动了许多计划。天秤座只是其中最引人注目的一个。 Instagram购物可以帮助人们和品牌Connected,Whatsapp Business涉及小型企业。一方面,它可以帮助人们以现有货币开展业务。另一方面,他们尝试新的方法来降低全球范围内的支付成本。这些是最受关注的领域。

分析员:马克,你提到GDPR对Facebook有影响。你能透露最新情况吗?第二是Facebook在升级后更加关注商品销售。您如何看待特定商品和服务的比较?

David Weiner:就GDPR而言,我也说虽然GDPR产生了影响,但欧洲的业务却在增长。我们认为它仍然非常有希望,但这种增长仍然低于其他地区。只能提供此信息。

马克扎克伯格:我们也非常关注你提到的领域,包括工作,工作是一个非常有意义的领域,很多人也使用平台找工作,但我没有其他信息,所以不要做更多的评论。我们使用的商业模式不会对发布信息收费,但会对广告收费。在Instagram购物和市场上,支付方式将改善用户体验并以非常经济的方式鼓励交易,这当然对业务非常有利。广告也将增加,这是我们的重点。工作人员只是递给我一张纸说我们帮助了一百万人找到了工作。

分析师:Facebook的新应用程序组对参与有任何影响吗?马克在此之前表示,他已经制定了五年隐私问题的时间表。你能解释中间的具体关键目标吗?为什么这个时间表跨越五年而不是更短?

Mark Zuckerberg:在Facebook APP上,帮助人们与朋友,家人和社区建立联系具有重要价值,是我们下一步的重点。自从我们上线以来,回应一直很好。 David之前表示,由于Facebook APP的良好参与和表现,今年上半年表现强劲。我们对社区寄予厚望,这也是一个重要的增长动力。

隐私涉及愿景时间表。在接下来的一两年里,我们的工作是奠定基础,例如优化Messenger,使其更专注于用户并更好地保护用户的隐私。我们希望提供让用户感到安全,可靠和易于使用的服务,然后我们将优化Whatsapp,包括其生态系统,这需要多年的努力,我们希望优化用户体验,创建有机业务体验,以及完成之后,我们可以让商家支付有意义的服务费用,这需要几年时间。 (张静)