团购冰淇淋消费券还没用已过期商家内讧伤了团购者

当他们在网上购买冰淇淋时,冰淇淋店告诉他们打折的时间已经过去了。 这让市民徐小姐纳闷

记者介入调查后,厦门雪乐府冰淇淋店相关负责人现身,透露与其合作的商家之间因团购活动引发的“摩擦”导致了家合作商家内部纷争。结果,名消费者受到影响。

当有效期没有到来时,她被告知有效期已经过期。

徐女士是一名市民,她告诉记者,6月初,她的朋友在同类集团厦门站买了一个泰国雪莱进口水果冰淇淋。后来,她的朋友把电子消费券交给了她。 8月5日早上,她打电话给冰淇淋店,想预定送货,但被告知她持有的团购券已经在一个月前到期。

徐小姐想知道她收到的优惠券上的信息在8月7日前有效,但店主告诉她团购活动于7月8日结束。

让徐小姐更加无奈的是,5日下午,她试着打了几次团购网站的客服电话,但是一直占线。她不得不再次找到冰淇淋店,店主告诉她退款的唯一方法就是找到网站。

冰淇淋店协议的有效期比短信短一个月。

近日,记者联系了冰淇淋店相关负责人,厦门雪域清贸易有限公司业务经理杨先生 他告诉记者,在过去的一个月里,他接到了许多像徐小姐这样的电话 至于消费券提前到期的原因,他说是合作商户操作不当造成的。

杨先生表示,今年5月初,他与福州洪飞传媒有限公司签署了团购合作推广协议,该传媒公司将在团购网站如Like Group和WAO集团上公布他们的团购信息。

根据协议,郡长将向1000人提供从泰国进口的水果冰淇淋。 由于团购网站上的销售模式是打包两盒,实际供应量应为500份。 然而,最终,团购网的实际销售额是701份。 杨先生表示,该产品于5月8日正式推出,第二天网站销量接近上限。洪飞媒体向他承诺,这是“在控制范围内”;但是第三天,在网站上看到销售数据后,杨先生赶紧取消了 当时,洪飞媒体给他发送订单材料时,数据是701,超出了协议约定的范围。 杨先生说,他统计了当时的同城团和WAO团的数据,甚至超过1000个,与实际数据有所不同。

杨先生说他和对方谈判的结果是:元,对方支付了3000元。他承诺,如果顾客在有效期内有任何交货要求,他将交付货物。 杨先生说他最终发出了617份订单

他解释说最终没有发出701份,因为团购网站发送给客户的信息在8月7日有效,这与协议中的7月8日相差近一个月,导致很多客户在实际有效期之前未能及时消费。 过期后,许多消费者告诉他很难从网站上找到退款。

(文/图记者陈露露)