眼镜店怎么吸引客户来进店购买?20个实用方法告诉你

没有一种通用的方法,所有常用的方法都要求你随着时间的推移做出积极的结果并慢慢地爆发它的力量。

商店需要解决的最重要问题之一是如何“坚持”顾客。简单来说,如何让您的客户喜欢您,包括产品和服务,品牌和文化,然后不断购买并继续购买。数量变化将不可避免地导致质的变化。当数以百万计的客户每天为您贡献“微薄的利润”时,您将获得巨大的利润,您的业务将成为一项重要的业务。因此,为了“坚持”客户,我们至少可以做到以下几点:

1.不要把消费者当傻瓜

每个客户的意见都值得考虑,虽然有时客户提出的大多数问题会让您感到厌倦而又不想处理它,但请记住,愿意发表意见的客户是对您有希望的客户。

2.产品是所有的根源

如果您不能制作不同的产品,您需要制定不同的产品价值和文化。这不仅是为了加强包装上的营销,也是为了从产品的使用中探索客户的价值。让客户感受到光明并深刻记忆。

3.客户的个人资料是你获得的重要“资产”

但是你不能滥用或过度骚扰,即使你发短信或发送电子邮件,你应该阻止它。就像追求爱情一样,如果她对你感兴趣,我一定会积极回应。太多的轰炸只会带来负面影响。印象。

4.去建立一个与你的客户之间的互动机制

当网站上市时,它需要有一个端口来接收客户的反馈。收集用户的声音是最容易的事情,然后你知道该怎么做。

5.还要有一个追踪消费行为、用户回访轨迹的数据后台

6.没有一个消费者不想花最少的钱得到最好的东西

世界上没有廉价和高品质的东西。您最好告诉客户您的产品价格低廉。不要与您的客户争论您的产品有多好,因为您不仅拥有此产品,而且您对产品了解不多。

7.你要有一个自己的产品价格体系

要对高到中低产品进行分类,不要在市场开始时浪费价格,然后降低价格以吸引顾客购买。这相当于移动自己的脚,因为您可以预测您的产品将来会经历多轮。销售折扣,有经验的客户将翻过历史销售记录,然后质疑您的诚信,老客户将慢慢失去。

8.如果你的目标是要做成一个品牌

然后,如果您不打折,您将不会打折。价格战是“死队”式电子商务的策略。而不是折扣价格,最好与包裹一起送礼物,以便消费者感觉良好。请记住,大多数人不一定要购买。讨价还价,但他们必须“不便宜”。

9.你是选择100件产品卖1万件,还是1件产品卖1万件呢?

请为自己设定一个使命:存在是制造质量的产物!世界上有太多同质的垃圾产品,你不需要再携带一件。质量是口碑,质量是生存的保证。

10.珍惜每一次与消费者交流的机会

每次客户购买满意的产品时,都是与您交流,体验您的服务,珍惜每一次沟通的机会,最好让客户对TA进行一些评论,无论是好还是坏。可以让您了解客户的真实想法。在启动时,您应该关注前100名客户的意见。在100个反馈之前,您可以找出客户最关键的需求,然后将其放大。

11.永远不要跟客户说你没赚钱、你做这个活动是亏本赚信誉的话

在商业中赚钱是很自然的。你不需要将自己标记为“公共利益”,这会让消费者觉得你是虚伪的。只要您提高产品质量并使其独一无二,客户愿意让您赚钱,而利润是生存的基础。

12.企业在经营过程中,出现一些这样那样的问题总是难免的

面对顾客的疑虑,你应该谦虚接受,耐心回答,不要急于保护自己;面对顾客的无理烦恼,你应该冷静地处理,不要说话。客户的愤怒始终是一个原因。一定是你做得不够,经常反思和改进。

13.一定要有自己的原则与姿态

在处理公共事务时,我们必须公平公正。我们必须拥有大公司的慷慨和小企业的谦逊。 “就像一个真正的品牌。”真正的品牌传达了客户的真诚,可靠和值得信赖的感受,让客户为您感到自豪!

14.要重视“社群”的力量。

如果可能,建立一个由您自己的消费者组成的社区,将您的老客户和潜在客户聚集在一起,并为TA建立一个微信群。它的价值在于“制造口碑”,“主题互动”,“信息沟通”,“培养意见领袖”,“倾听客户意见”,以及您认为对公司有益的各种事物,来自社区和客户。获得。更重要的是,如果您管理这个团队一年或两年,您会发现管理,服务和营销的成本将大大降低。

15.如果你的网站现在已有一个客户群了

非常好。我委托一些善于与客户打交道的人来管理,要求他们与消费者合作,并具有勤奋和责任的服务精神。他们不仅要耐心地解决客户问题,还要与客户交朋友。最后,关注那些喜欢分享,友好和乐于助人的女性用户,他们将成为您的幸运星。

16.从网站的首页到产品的内页,你都要向客户传达这样一种信息

您不仅仅是一个销售商品的公司,而是一个生活,销售服务和体验的概念。客户会在冲动的瞬间购买您的产品,并且在其余生中不会冲动。在没有一批老客户,忠诚的客户,不要着急,要耐心,拼命折扣销售,以销售销售,只会让客户离开你更快。

17.尽可能多的在网站中留下客户可以联系到你的若干种方式

如在线留言板,反馈邮箱,微信群等。如果产品确实存在问题,请让客户在第一时间与您联系,反馈,不要回避责任。

18.当你的老客户、活跃客户们购物时

不要经常给他们一些小礼物。礼物并不需要非常昂贵。只是让您的客户知道这是您的心,并感谢他们对您的支持。忠诚的顾客一般都很情绪化,只要你尊重他们,他们也会报告陶莉。长期信任您,支持您并为您传播口碑的客户应该得到“VIP”待遇。

19.重视你的产品展示在客户面前的第一印象,好的印象会给你加分

20.记住时时刻刻要“营销”,而不是广告

通过各种社交媒体渠道传播品牌,与客户,微信,微博,博客,新闻传播您的故事,向所有客户,潜在客户进入市场,让他们看到您,并为成为您的客户而自豪。有时候,有些人会跳出人群说:“嘿,我用XX的东西,这还不错。”看,这是你想要的答案。

简而言之,记住一个核心观点,您所做的一切就是让客户信任您。